Tp.HCM: Để phát triển y tế thông minh cần có cơ chế đặc thù cho nhân sự công nghệ thông tin

Bà Hoàng Thị Diễm Tuyết, Giám đốc Bệnh viện Hùng Vương cho rằng, đến thời điểm hiện tại, bệnh viện còn gặp nhiều bất cập trong Kế hoạch phát triển y tế thông minh tại bệnh viện giai đoạn 2021-2025.

Bệnh viện Hùng Vương là một trong những bệnh viện đầu tiên triển khai quản lý bệnh viện bằng công nghệ thông tin.

Đến nay, bệnh viện đã thực hiện nhiều mô hình công nghệ thông tin trong quản lý bệnh viện như mô hình trí tuệ nhân tạo, bệnh án điện tử, thanh toán viện phí không dùng tiền mặt, đăng ký khám trực tuyến, kiện toàn hệ thống công nghệ thông tin.

Ngoài ra, còn triển khai các phần mềm khác như phần mềm tra cứu dịch vụ bệnh viện, tính năng nhắn tin thông tin tình trạng bé tại Khoa Sơ sinh, phần mềm giám sát bảng kiểm nuôi con bằng sữa mẹ, phần mềm báo động đỏ, phần mềm quản lý trẻ sơ sinh trung tâm H.O.P.E…

Tuy nhiên, đến thời điểm hiện tại, Kế hoạch phát triển y tế thông minh tại bệnh viện giai đoạn 2021-2025 vẫn chưa đạt được mục tiêu đặt ra do nhiều nguyên nhân khách quan và chủ quan.

Trong đó, một trong những vấn đề được quan tâm hiện nay là đội ngũ nhân sự về công nghệ thông tin.

Giám đốc Bệnh viện Hùng Vương cho rằng, muốn phát triển tốt các hệ thống y tế thông minh phải có đội ngũ con người vận hành.

Song, bệnh viện khó tìm được đội ngũ công nghệ thông tin có năng lực cao, vì lương nhân viên công nghệ thông tin trong bệnh viện thấp hơn rất nhiều so với bên ngoài.

“Tuyển dụng nguồn nhân lực giỏi còn rất khó khăn vì chưa có chế độ đãi ngộ, trong khi đó nguồn nhân lực cần thiết cho xây dựng, triển khai y tế thông minh lại càng hạn chế cả về số lượng và chất lượng. Chúng tôi đã thành lập Đơn vị Công nghệ phần mềm, tuyển dụng, đào tạo nhân sự nhằm tự xây dựng, phát triển các chương trình phần mềm phục vụ cho công tác quản lý bệnh viện.

Chúng tôi cũng đã liên tục đăng thông tin tuyển dụng nhân sự công nghệ thông tin, tuy nhiên mòn mỏi chờ hết tháng này qua tháng khác vẫn không thể tìm được người.

Nguyên nhân chính là mức lương của nhân sự công nghệ thông tin tại bệnh viện quá thấp so với mặt bằng chung ngoài thị trường của lĩnh vực công nghệ thông tin hiện nay”, bác sĩ Hoàng Thị Diễm Tuyết chia sẻ.

Cũng theo bác sĩ Hoàng Thị Diễm Tuyết, để phát triển công nghệ thông tin cho đề án y tế thông minh, bắt buộc phải tuyển được nhân sự.

Nhưng theo quy định hiện hành, mức lương chi trả cho vị trí này quá thấp dẫn đến không có người ứng tuyển. Bệnh viện chưa biết phải giải quyết thế nào về vấn đề này.

Hiện nay, vấn đề bảo mật và tính riêng tư thông tin bệnh nhân, an toàn dữ liệu trong hồ sơ bệnh án điện tử là vấn đề quan trọng nhưng nhân sự chuyên trách về hạ tầng, thiết bị bảo mật an toàn thông tin tại các bệnh viện vẫn còn thiếu và hạn chế.

Về trang thiết bị, khó khăn lớn nhất là việc tích hợp các hệ thống phần mềm và các thiết bị y tế cũ, khả năng tương thích giữa các thiết bị, các phần mềm khác nhau trong bệnh viện.

Giám đốc Bệnh viện Hùng Vương cho rằng, phần lớn các trang thiết bị, phần mềm được sử dụng đều có mức giá tương đối cao trong khi nguồn ngân sách hiện nay vẫn còn nhiều hạn chế.

Điều đó dẫn đến các đơn vị buộc phải đầu tư dàn trải, kéo dài và thiếu đồng bộ.  Và, trong quá trình xây dựng, triển khai bệnh án điện tử, bệnh viện cũng gặp nhiều khó khăn về xây dựng, chuẩn hóa dữ liệu sao cho phù hợp quy định của pháp luật.

Từ đó, lãnh đạo Bệnh viện Hùng Vương kiến nghị các sở, bộ, ban, ngành cần tạo điều kiện hỗ trợ để bệnh viện triển khai bệnh án điện tử đúng quy định, nên có cơ chế thu nhập đặc thù cho nhân sự công nghệ thông tin để thu hút nguồn nhân lực chất lượng cao cho bệnh viện…

Ông Nguyễn Anh Dũng, Phó Giám đốc Sở Y tế Tp.HCM cho biết, ngành y tế Thành phố này đang gặp khó khăn về chuyển đổi số.

Thách thức thứ nhất là hạ tầng, cơ sở phần mềm công nghệ thông tin, hạ tầng quá cũ kỹ chưa tương xứng với quy mô, tầm vóc kỳ vọng phát triển cúa y tế thông minh. Các phần mềm công nghệ thông tin của các bệnh viện chưa có tiếng nói chung.

“Trong khi chờ chính sách đặc thù, để tuyển dụng, giữ chân cán bộ công nghệ thông tin, các bệnh viện cần tự cứu mình bằng giải pháp không tách rời đội ngũ công nghệ thông tin trong bệnh viện khỏi đội ngũ khám chữa bệnh mà lồng ghép chức năng, nhiệm vụ vào các hoạt động chung một cách trực tiếp hoặc gián tiếp. Trên thực tế, mọi hoạt động của bệnh viện đều cần sự vận hành của hệ thống công nghệ thông tin”, ông Dũng chia sẻ thêm.

Theo ông Cao Thanh Bình, Trưởng Ban văn hóa xã hội HĐND Tp.HCM, Sở Thông tin và Truyền thông được Thành phố này giao nhiệm vụ chịu trách nhiệm phân bổ hạ tầng công nghệ thông tin để lưu trữ dữ liệu hồ sơ sức khỏe tại trung tâm dữ liệu Thành phố này.

Đây là một nhiệm vụ rất lớn, không phải ngày một ngày hai sẽ thực hiện được.

Sở Thông tin và Truyền thông phải kịp thời có những dữ liệu thông tin ngay cho các bệnh viện về việc đầu tư công nghệ thông tin.

Cụ thể, khi kết nối đồng bộ phải sử dụng phần mềm gì, như thế nào để tránh tình trạng bệnh viện đầu tư phần mềm dữ liệu xong thì mới có hướng dẫn, điều này rất lãng phí.

Nguyễn Lành