Khách thuê tử vong tại nhà 2,5 năm mà công ty không biết

Theo đài BBC, bà Sheila Seleoane, 58 tuổi, được xác định danh tính bằng hồ sơ nha khoa sau khi thi thể của người phụ nữ được tìm thấy trên ghế sofa trong phòng khách của ngôi nhà ở quận Peckham, thủ đô London, Anh vào tháng 2 năm nay.

Hiệp hội nhà ở Peabody đã bày tỏ sự hối tiếc về những gì đã xảy ra, đồng thời mở cuộc điều tra để làm rõ nguyên nhân bà Seleoane tử vong.

Báo cáo khám nghiệm pháp y không thể xác định chắc chắn nguyên nhân cái chết của bà Seleoane do thi thể đã bị phân hủy nặng. Tuy nhiên, Tòa án South Coroner ở London, nơi cuộc điều tra diễn ra, cho biết người phụ nữ bị bệnh viêm đường ruột.

Vụ việc này thu hút sự chú ý lớn của dư luận vì nạn nhân qua đời một thời gian dài nhưng không ai trong khu dân cư hay biết. Lần liên lạc cuối cùng được biết đến của bà Seleoane là với bác sĩ đa khoa của bà vào tháng 8/2019, cùng tháng bà ngừng trả tiền thuê nhà tại căn hộ ở phía đông nam London của mình.

Đáng nói trước đó các cư dân từng liên tục phản ánh với công ty Peabody về mùi hôi thối và dòi phát ra từ căn nhà. Tuy nhiên, công ty chỉ cố liên lạc với người thuê nhà và sau đó cắt gas của người này. Được biết, Peabody đã cắt nguồn cung cấp khí đốt của bà Seleoane vào tháng 6/2020, theo báo The Guardian.

"Chúng tôi đã không đặt câu hỏi cơ bản: Sheila có ổn không?", Ian McDermott, Giám đốc điều hành của Peabody thừa nhận.

“Chúng tôi đã xin lỗi gia đình. Chúng tôi rất xin lỗi về những gì đã xảy ra. Dù vậy, tôi gửi lời xin lỗi lớn nhất đến các cư dân của Lord’s Court. Họ đã nói với chúng tôi rằng có điều gì đó không ổn”, ông nói.

Theo kết quả cuộc điều tra vào hôm 21/7, cả cảnh sát và Peabody đã có những sai lầm khiến họ không xác định được bà Seleoane đã chết.

Cảnh sát đã 2 lần ghé Lord’s Court trong vòng một tuần vào tháng 10/2020, một theo yêu cầu của cư dân và một theo yêu cầu của Peabody. Các sĩ quan không thể liên lạc với bà Seleoane.

Tuy nhiên, một kiểm soát viên của Cảnh sát London đã thông tin nhầm dẫn đến kết luận nhầm lẫn rằng bà Seleoane đã được nhìn thấy “còn sống và khỏe mạnh” và đây là thông tin được gửi tới cho Peabody.

Ông McDermott nói: “Chúng tôi đã yêu cầu cảnh sát vào cuộc, họ đã gọi điện đến và trấn an rằng Sheila vẫn còn sống".

Trong khi đó, cảnh sát nói rằng vào tháng 10/2020, một đại diện của Peabody đã liên lạc với lực lượng này để hỏi liệu bà Seleoane có an toàn và khỏe mạnh hay không, nhưng công ty đã “thông báo nhầm” về địa chỉ nhà ở của bà.

Dẫu vậy, họ vẫn xin lỗi về sai sót: “Chúng tôi chân thành xin lỗi vì sai sót và sự đau khổ đã gây ra cho gia đình bà Seleoane”.

Thi thể của bà Seleoane được cảnh sát tìm thấy vào tháng 2/2022, sau khi hàng xóm báo cáo họ nghe thấy cửa ban công của bà mở tung sau cơn bão Eunice. Bà mặc bộ đồ ngủ màu xanh và áo sơ mi màu trắng, có “một chất màu nâu xung quanh cơ thể, có thể được tạo ra trong quá trình phân hủy”, cảnh sát cho biết.

Theo giới chức điều tra, việc tử vong mà không bị phát hiện trong vòng 2 năm thực sự là trường hợp hi hữu. Một số cư dân khu Lord’s Court tỏ ra rất sốc và thất vọng đối với vụ việc này. Họ cho rằng Peabody không coi trọng vấn đề của cư dân.

Minh Hoa (t/h)