Khách hàng chặn tin nhắn, cuộc gọi rác bằng cách nào?
Khi tham gia "Danh sách không nhận quảng cáo", thuê bao di động đã đăng ký không chấp nhận bất kỳ tin nhắn, cuộc gọi quảng cáo nào.
Hiện nay, Nghị định số 91/2020/NĐ-CP (Nghị định 91) của Chính phủ về chống tin nhắn rác, thư điện tử rác, cuộc gọi rác đã có hiệu lực.
Một trong những điểm mới của Nghị định 91/2020 là sự xuất hiện của quy định về “Danh sách không quảng cáo”.
Danh sách không quảng cáo (DoNotCall) là tập hợp số điện thoại mà người có quyền sử dụng số điện thoại đó đã đăng ký không chấp nhận bất kỳ tin nhắn đăng ký quảng cáo, tin nhắn quảng cáo, cuộc gọi quảng cáo nào.
Người quảng cáo, doanh nghiệp cung cấp dịch vụ viễn thông, Internet không được phép gọi điện thoại quảng cáo, gửi tin nhắn đăng ký quảng cáo, gửi tin nhắn quảng cáo tới bất kỳ số điện thoại nào trong Danh sách không quảng cáo.
Tổ chức, cá nhân sử dụng dịch vụ viễn thông có quyền đăng ký vào hoặc rút ra khỏi Danh sách không quảng cáo đối với số điện thoại thuộc quyền sử dụng hợp pháp của mình. Việc đăng ký chỉ cần thực hiện một lần duy nhất thông qua tin nhắn.
Theo Nghị định 91/2020, cục An toàn thông tin (bộ TT&TT) là nơi chịu trách nhiệm xây dựng, duy trì và vận hành hệ thống quản lý Danh sách không quảng cáo.
Đồng thời, Cục An toàn Thông tin cũng xây dựng hệ thống tiếp nhận, phản ảnh tin nhắn và cuộc gọi quảng cáo rác thông qua tổng đài 5656.
Để đăng ký số điện thoại di động của mình vào danh sách không nhận bất kỳ tin nhắn hoặc cuộc gọi quảng cáo nào, bạn đọc có thể gửi tin nhắn với nội dung: DK DNC gửi đến đầu số 5656.
Trong trường hợp muốn rút ra khỏi danh sách đã đăng ký để tiếp tục nhận các tin nhắn, cuộc gọi quảng cáo, bạn có thể gửi tin nhắn: HUY DNC rồi gửi đến đầu số 5656.
Để phản ánh cuộc gọi rác, người dùng soạn tin theo cú pháp "V (dấu cách) số điện thoại phát tán quảng cáo (dấu cách) nội dung quảng cáo" hoặc "S (dấu cách) số điện thoại phát tán quảng cáo (dấu cách) nội dung quảng cáo" để phản ánh tin nhắn rác. Các tin nhắn soạn theo cú pháp mẫu trên được gửi về số điện thoại 5656.
Còn nếu bạn nhận được các tin nhắn quảng cáo rác, người dùng có thể soạn tin nhắn theo cú pháp: “S [Số điện thoại gửi tin nhắn rác] [Nội dung tin nhắn quảng cáo rác]” rồi gửi đến số 5656.
Tất cả các nội dung tin nhắn khi gửi đến tổng đài 5656 đều hoàn toàn miễn phí.
Nghị định 91/2020 nghiêm cấm hành vi gửi tin nhắn quảng cáo, gọi điện thoại quảng cáo đến các số điện thoại nằm trong Danh sách không quảng cáo.
Trong trường hợp gửi tin nhắn chào mời đăng ký quảng cáo đến các thuê bao này, đối tượng phát tán sẽ bị xử phạt với số tiền từ 60-80 triệu đồng.
Nếu cố tình thực hiện hành vi nhắn tin, gọi điện vào các số điện thoại trong Danh sách không quảng cáo, đối tượng phát tán sẽ bị xử lý với số tiền phạt từ 80-100 triệu đồng.
H.M