Công ty đấu giá biển số ô tô xin lỗi vì sự cố trong phiên đầu tiên
Giám đốc Công ty Đấu giá hợp danh Việt Nam đã gửi lời xin lỗi khách hàng vì sự cố trong buổi đấu giá biển số ô tô đầu tiên.
Chiều 22/8, Công ty Đấu giá hợp danh Việt Nam tổ chức buổi thông tin về phiên đấu giá biển số ô tô diễn ra vào sáng cùng ngày. Tại buổi đấu giá, nhiều người đã không thực hiện thành công do “quá tải”.
Trang đấu giá của Công ty Đấu giá hợp danh Việt Nam không thể truy cập được.
Chiều cùng ngày, bà Lâm Thị Mai Anh, Giám đốc Công ty Đấu giá hợp danh Việt Nam cho biết, ngày hôm nay Công ty tổ chức đấu giá trực tuyến 11 biển số ô tô của 10 tỉnh, thành phố. Để chuẩn bị cho phiên đấu giá thứ nhất, Công ty Đấu giá hợp danh Việt Nam đã triển khai, tổ chức nhiều phiên đấu giá thử nhiệm cho cá nhân, tổ chức tham gia trải nghiệm.
Bà Lâm Thị Mai Anh, Giám đốc Công ty Đấu giá hợp danh Việt Nam
Đến ngày 21/8, hệ thống đấu giá biển số ô tô đã cơ bản vận hành một cách thông suốt.
Tuy nhiên, từ 8h ngày 22/8, do lượng truy cập vào trang đấu giá trực tuyến (https:// dgbs.vpa.com.vn) đã tăng cao đột biến, dẫn đến hệ thống kỹ thuật gặp sự cố, khách hàng truy cập được vào phòng đấu giá biển số.
Công ty đang tập trung mọi nguồn lực để khắc phục sự cố trong thời gian sớm nhất, để đảm bảo đáp ứng nhu cầu của khách hàng,.
Đối với những khách hàng đã nộp tiền hồ sơ, tiền đặt trước và tham gia đấu giá 11 biển số ô tô ngày 22/8, sẽ được đảm bảo giữ nguyên quyền lợi khi tham gia đấu giá cuộc đấu giá tiếp theo đúng Nghị quyết 73/2022 của Quốc hội về thí điểm đấu giá biển số ô tô và quy chế đấu giá đã ban hành.
Thời gian tổ chức lại cuộc đấu giá sẽ được Công ty Đấu giá Hợp danh Việt Nam thông báo tới khách hàng trong thời gian sớm nhất.
Bà Mai Anh thay mặt Công ty Đấu giá hợp danh việt Nam gửi lời xin lỗi khách hàng và đảm bảo tổ chức các cuộc đấu giá thành công theo đúng quy định.
Sau khoảng 5 phút công bố lý do về sự cố buổi đấu giá sáng nay, xin lỗi khách hàng, bà Lâm Thị Mai Anh nhanh chóng rời khỏi buổi thông tin, không để cho báo chí đặt câu hỏi dù có rất đông phóng viên có mặt.
Đông đảo phóng viên báo chí có mặt tại buổi thông báo về sự cố.
Trước đó, theo thông báo từ Bộ Công an, 11 biển số siêu đẹp được đấu giá vào 9h15 ngày 22/8. Thời gian đấu giá mỗi biển số kéo dài 60 phút. Theo dự kiến, cuộc đấu giá cuối cùng sẽ kết thúc vào 11h.
Tuy nhiên từ 9h sáng, nhiều người dân cho biết họ không thể truy cập được vào tài khoản đấu giá dù trước đó đã đặt cọc thành công 40 triệu đồng cùng 100.000 đồng lệ phí.