Cô chủ 9X Đỗ Thị Thanh Tâm chia sẻ bí quyết kinh doanh online thành công
Đi lên từ những khó nhọc, Cô chủ 9X Đỗ Thị Thanh Tâm từng khủng hoảng vì không ai ủng hộ theo con đường khởi nghiệp.
Được biết Thanh Tâm qua các livestream bán hàng trên Facebook với sự hoạt báo, thông minh. Không biết đó có phải là tính cách của Tâm ngoài đời luôn không?
*Cười*. Tâm ở ngoài đời sẽ ít nói và hành động hơn nhiều. Vì công việc bán hàng trực tuyến yêu cầu kỹ năng giao tiếp và thúc đẩy khách hàng là chủ yếu nên Tâm có phần hóm hỉnh và hay tấu hài mang lại niềm vui cho khách hàng khi xem livestream của mình.
Từ nhỏ đến giờ, Tâm là người sống hướng nội nhiều hơn, buồn vui gì cũng để trong lòng ít thể hiện cùng ai. Một mặc cũng không muốn mang những nguồn năng lượng xấu đến với mọi người nên Tâm chọn cách tự giải quyết nhiều hơn là chia sẻ.
Tâm muốn kinh doanh để thoát khỏi cái nghèo.
Hành trình Tâm khởi nghiệp khó khăn và gian nan thế nào?
Tâm là cô gái ở miền quê, không sầm uất như thành phố nên các thiết bị công nghệ cũng như tư duy lúc ấy chưa phát triển, mở rộng. Ban đầu Tâm muốn kinh doanh để thoát khỏi cái nghèo, mong muốn một cuộc sống đủ đầy hơn. Một lần bén duyên xem được các show thời trang thực tế làm mình quá phấn khích. Tâm nhen nhóm ý chí kinh doanh thời trang từ lúc ấy luôn.
Dành dụm được vài năm với số tiền vỏn vẹn vài triệu đồng, Tâm xoắn tay bắt đầu thực hiện ước mơ của mình. Giai đoạn tìm nguồn hàng chất lượng mất khá nhiều thời gian, sức lực khi chạy vạy khắp nơi và check kỹ càng nguồn gốc Tâm mới dám bán. Đặt mình vào vị trí người tiêu dùng thì cũng không mong muốn nhận được sản phẩm kém chất lượng. Vì thế dù có khó khăn bao nhiêu Tâm cũng cố gắng mang đến khách hàng những sản phẩm tốt nhất.
Thời gian đầu tiên vô cùng khó khăn khi Tâm cũng ngại giao tiếp với khách hàng trên livestream, lúc ấy lượng khách cũng chưa nhiều nên mình im lặng cũng sẽ không ai tương tác luôn. Qua vài buổi Tâm quyết định thay đổi chính mình, tập nói chuyện trước gương và đọc nhiều sách về kỹ năng giao tiếp cũng như học hỏi trên Youtube. Dần dần Tâm mạnh dạn và thoải mái, trò chuyện tâm sự và giới sản phẩm mượt mà hơn, mọi thứ dần đi vào quỹ đạo vào sở hữu được lượng khách hàng trung thành.
Chất lượng và sự hài lòng của khách hàng là kim chỉ nam bán hàng của Tâm.
Không biết là gia đình của Thanh Tâm có ủng hộ mình theo con đường kinh doanh này không?
Giai đoạn đầu tiên bố mẹ không ủng hộ vì sợ mình cực khổ với nhiều rủi ro cao. Bố lo cho con gái phải bươn chải nhiều nên nhất quyết không ủng hộ. Lúc đó mình buồn lắm, khóc nhiều lắm nhưng rồi Tâm vực dậy tinh thần nỗ lực cố gắng chứng minh cho gia đình thấy mình sẽ làm được và nghiêm túc với công việc này.
Bí quyết để chạm đến thành công như hiện tại của Cô chủ Đỗ Thị Thanh Tâm là gì?
Tâm cũng chẳng có bí quyết gì đao to búa lớn cả. Với Tâm, chất lượng và sự hài lòng của khách hàng là kim chỉ nam, sản phẩm chất lượng cùng dịch vụ tận tâm thì khách hàng sẽ quay lại mua nhiều lần, từ đó họ cũng sẽ được gọi là marketing bằng hình thức truyền miệng. Phải chân thành, tử tế trong từng chi tiết nhỏ, chính những sự tinh tế ấy đã giúp Tâm có được ngày hôm nay.
Trong tương lai gần Tâm dự định thành lập chuỗi cửa hàng thời trang mang thương hiệu riêng.
Không biết là Cô chủ 9X Đỗ Thị Thanh Tâm có dự định gì trong thời gian sắp tới không?
Trong tương lai gần Tâm dự định thành lập chuỗi cửa hàng thời trang mang thương hiệu riêng. Kèm theo đó là tổ chức các chương trình giveaway tri ân khách hàng thời gian qua đã luôn theo dõi và đồng hành cùng Tâm trên hành trình chinh phục ước mơ của mình.
Cảm ơn Cô chủ 9X Đỗ Thị Thanh Tâm về những chia sẻ! Thương chúc Thanh Tâm nhiều sức khỏe và xinh đẹp!
Link Facebook cá nhân: https://www.facebook.com/dothithanhtam.official/
Lê Thúy