Chủ tịch quận mong người dân thông cảm vì thái độ phục vụ của cán bộ

Để giải đáp những thắc chương trình đã mời ông Lê Quang Tự do – Cục phó cục Phát Thanh truyền hình và Thông tin điện tử bộ Thông tin truyền thông; ông Nguyễn Quốc Thanh, Phó giám đốc BHXH TP. Hồ Chí Minh; ông Nguyễn Minh Nhựt, Phó Bí Thư, Chủ tịch UBND quận Bình Tân.

Trong thời gian chương trình diễn ra, đã có rất nhiều những thắc mắc của người dân gửi đến lãnh đạo quận Bình Tân.

Người dân cho biết nhiều công nhân trên địa bàn chưa nhận được gói hỗ trợ. Đối với tâm tư này, ông Nhựt cho biết “Quận đang tiến hành xem xét và tiến hành chi trả cho những lao động tự do và hỗ trợ cho các hộ dân khó khăn. Và sẽ cố gắng đẩy nhanh tốc độ hỗ trợ đặc biệt đối với những người dân thuê trọ. Các phường đang cố gắng làm thêm ngoài giờ để hỗ trợ người dân. Quận vận động những chủ nhà trọ giảm tiền trọ cho mọi người để chia sẻ khó khăn”.

Bên cạnh đó có những trường hợp đặc biệt như: lao động tự do và nuôi con nhỏ, bị thất nghiệp hơn 2 tháng do Covid-19, nhưng chưa được nhận hỗ trợ, cũng chưa được phát túi an sinh. Có người dân đã đăng ký nhiều lần hỗ trợ, liên hệ với tổ trưởng và phường rất nhiều lần không được giải quyết, đẩy trách nhiệm giữa các cấp.

Chủ tịch UBND quận Bình Tân đã gọi trực tiếp cho người dân để có thể hiểu rõ và giải quyết nhanh chóng vấn đề. Trong quá trình giải quyết các cấp chưa rõ ràng làm người dân bức xúc, và sẽ rà lại danh sách để hỗ trợ hộ dân nhanh nhất. Bên cạnh đó, ông Nhựt cũng thấy thái độ phụ vụ người dân của các cán bộ cũng chưa phù hợp và sẽ chấn chỉnh, mong bà con chia sẻ và thông cảm.

Đối với vấn đề hỗ trợ nhu yếu phẩm cho người dân thì hiên nay trên địa bàn quận có một số khu vực gọi điện thoại nhiều lần không ai nghe máy. Giải quyết vấn đề này, lãnh đạo quận trả lời hiện nay các phường đã công bố số điện thoai, đường link yêu cầu hỗ trợ nhưng có thể khu vực còn sơ suất nên chưa được hỗ trợ, người dân không liên lạc được với phường thì có thể liên lại lên quận. Và có thể gọi trực tiếp cho Chủ tịch UBND quận để được hỗ trợ.

Người dân quận Bình Tân cũng phản ánh vẫn có những trường hợp lén bán đồ ăn mang đi dù là trường hợp F0, Quận Bình Tân không giăng giây và biển thông báo cách ly y tế. Vấn đề này ông Nhựt cũng hứa sẽ kiểm tra lại và sẽ xử lý nếu đúng như phản ánh.

Vấn đề bảo hiểm xã hội cũng là chủ đề nóng được quan tâm. Người dân bị nhiễm Covid-19 và không đi làm được thắc mắc BHXH có hỗ trợ không. Đối với trường hơp này, ông Nguyễn Quốc Thanh giải đáp: “Trong thời gian điều trị Covid-19 sẽ được tính là thời gian ốm đau, cần cung cấp cho nơi làm việc quyết định cách ly và giấy xét nghiệm dương tính để hưởng chế độ ốm đau. Và kèm theo thực hiện Quyết định 23/2021/QĐ-TTg của Thủ tướng để giải quyết vấn đề nghỉ không lương hoặc tạm hoãn hợp đồng lao động”.

Quá trình lãnh BHXH và thất nghiệp cũng được ông Thanh nêu rõ: trong vòng 3 tháng sau khi thất nghiệp nộp hồ sơ tại Trung tâm dịch vụ việc làm thuộc sở Lao động - Thương binh và  Xã hội, trong vòng 20 ngày Giám đốc sở sẽ ra quyết định hưởng thất nghiệp và sau khi quyết định được gửi đến BHXH thì trong vòng 3 ngày tiền hỗ trợ sẽ được gửi vào tài khoản người lao động.

Trong buổi phát sóng, Phó giám đốc BHXH TP.HCM thông tin, hiện nay có hai gói hỗ trợ Quyết định 23/2021/QĐ-TTg của Thủ tướng, và gói hỗ trợ theo Nghị quyết 09/2021/NQ-HĐND của HĐND thành phố, người lao động liên hệ nơi làm việc để làm hồ sơ giải quyết hỗ trợ, hoặc liên hệ tới cơ quan đóng BHXH để được hỗ trợ.

Các chủ hộ kinh doanh cá thể cũng nằm trong các gói hỗ trợ này với mức 3 triệu đồng/hộ (đối với Nghị quyết 09), người dân có thể liên hệ UBND phường để tập hợp danh sách và giải quyết.

Về vấn đề quá hạn hẹn giải quyết hồ sơ bảo hiểm thất nghiệp thì phải làm như thế nào. Hiện nay, Trung tâm dịch vụ việc làm sẽ thường xuyên điện thoại để thông báo nhận hỗ trợ, và có thể thông báo qua zalo hoặc email về việc không đi nhận được hỗ trợ, nếu không có phản hồi thì quyết định sẽ bị hủy. Trong trường hợp bị hủy thì thời gian tham gia bảo hiểm thất nghiệp sẽ được bảo lưu.

Còn rất nhiều những câu hỏi thắc mắc của người dân xung quanh những vấn đề trên, tuy nhiên vẫn cần có thời gian để các cơ quan chính quyền lắng nghe và giải quyết trong thời gian tới. Cuối chương trình Chủ tịch UBND quận Bình Tân chia sẻ sẽ cố gắng thực hiên những lời hứa trong trao đổi, và thực hiện sớm nhất các gói hỗ trợ.

Hồng Bích